E-commerce: najlepsze sklepy wg. Wyborczej i Money.pl
28 listopada 2011 @ 10:38
Kończy się era dzikiego zachodu – podsumowuje ranking Wyborcza – kiedy każdy mógł założyć i prowadzić sklep internetowy. Ale wciąż nie jest dobrze. Sklepy rzadko udzielają wyczerpujących informacji na temat dostępności towaru, kosztów wysyłki, nie są skore np. do specjalnego pakowania prezentów. Trudno im wyjść poza utarte schematy.
Rozwinęły się za to metody płatności, kanały komunikacji i sposoby dostarczania przesyłek.
100 największych i najpopularniejszych sklepów internetowych trafiło pod lupę Money.pl i Wyborczej. Analizowano wielkość asortymentu, sposoby płatności i dostarczania towaru, elastyczność sklepów i obsługę klienta – łącznie 60 kryteriów.
Kto wygrał? Zaskoczeń nie ma, choć liderzy nie uzyskali najlepszych not. Najtrudniej mają średnie sklepy, które nie są tak elastyczne jak nowe, rozwijające się a jednocześnie nie gwarantują takiej dostępności towaru i cen jak duzi i mali.
Pełen ranking na Money.pl, polecamy też analizy na Wyborcza.biz i Money.pl.
blog comments powered by Disqus
