Aktualności

Prawo: reklamacja nie może zależeć od sprawdzenia przesyłki

uokik_small

UOKiK uznał, że Electro.pl naruszyła zbiorowe interesy konsumentów i nałożyła na sklep karę 41 tys. zł. Firma zaprzestała stosowania tej niezgodnej z prawem klauzuli – okazało się to okolicznością łagodzącą. Decyzja nie jest ostateczna, Electro.pl może się odwołać do sądu.

Klauzula dotycząca uzależnienia reklamacji od sporządzenia protokołu z kurierem jest znana z wielu regulaminów. Prowadzisz handel w sieci? Sprawdź wykaz niedozwolonych zapisów, jest na stronie UOKiK. Za ich stosowanie grożą kary.

Komentarze