Bezpieczeństwo e-sklepu jest kluczowe

Cena to nadal najważniejsze kryterium wyboru e-sklepu - wynika z badania Trusted Shops i Infas. Na znaczeniu zyskują jednak: bezpieczeństwo transakcji, gwarancja zwrotu pieniędzy i - co zaskoczyło zespół badawczy - czas realizacji zamówienia. W sondażu wzięło udział łącznie 5000 respondentów (1000 z Polski i 4000 z Niemiec, Francji, Hiszpanii i Wielkiej Brytanii).

Skoro dla kupujących coraz większe znaczenie ma bezpieczeństwo, to jest to sygnał, że należy skupić się na budowaniu zaufania i wiarygodności. Oceniając dane rozwiązania w zakresie bezpieczeństwa właściciele sklepów powinni zastanowić się, czy fakt posiadania danego narzędzia czy certyfikatu pozwoli im uporać się z najważniejszym problemem – obawami kupujących – komentuje wyniki Anna Rak, Country Manager, Trusted Shops.