Sklep internetowy – koszty jego założenia i utrzymania, czyli ile to wszystko kosztuje?

Branża e-commerce cieszy się coraz większym zainteresowaniem nie tylko wśród klientów, ale również przedsiębiorców. Nie bez powodu z roku na rok, a nawet z miesiąca na miesiąc, coraz więcej firm decyduje się przenieść swoje usługi do sieci. Zakupy przez internet są szybkie i wygodne, a co najważniejsze, zamawiając dowolny towar w ten sposób, ani klient, ani sklep, nie pozostają ograniczeni przez zaopatrzenie stacjonarnego magazynu. Wysłać pocztą czy kurierem można dosłownie wszystko i to nawet z drugiego końca świata. Nic więc dziwnego, że sklepy internetowe powoli wypierają z rynku punkty stacjonarne.

Sklep internetowy – cena jego założenia

Jednym z najważniejszych pytań, jakie zadają sobie osoby myślące o założeniu własnego sklepu internetowego, jest cena takiego przedsięwzięcia. Żeby móc ją oszacować, dobrze jest najpierw przyjrzeć się wszystkim kwestiom, o których nie można zapomnieć, w podzieleniu ich na te, których koszt jest ponoszony w momencie wdrożenia sklepu oraz te, za które płaci się stale.

Generowane przez sklep internetowy koszty mogą się znacznie różnić w zależności od wybieranych rozwiązań. Czasem nie warto jednak patrzeć na cenę, a efektywność wprowadzanych zmian. Nie zawsze to, co wypada dobrze pod kątem finansowym, później będzie w stanie zapewnić stałe zyski ze sprzedaży produktów. Warto wziąć pod uwagę dla przykładu ilość porzucanych koszyków. Mowa tu liczbie transakcji, które, choć początkowo zapowiadały się dobrze – klient dodał któryś z oferowanych produktów do swojego wirtualnego koszyka – nie doszły do skutku. Co może być powodem takich sytuacji? Z pewnością optymalizacja działania całego sklepu, możliwości dostawy i jej cena, opcje płatności, czy regulamin obejmujący zasady ewentualnych zwrotów. Żeby być pewnym, że sklep internetowy działa dokładnie tak, jak należy, przede wszystkim nie można na nim oszczędzać.

Oprogramowanie

Oprogramowanie sklepu internetowego może zostać stworzone całkowicie od zera przez profesjonalistę, jednak cena takiej usługi będzie znacznie wyższa, niż skorzystanie z gotowych platform. Oczywiście sklep projektowany w całości pod kątem wytycznych jego przyszłego właściciela będzie z pewnością unikatowy, niepowtarzalny i tak, jak to tylko możliwe, dostosowany do indywidualnych wymagań. Niemniej jednak warto jeszcze przed podjęciem decyzji o tworzeniu własnego oprogramowania zapoznać się z gotowymi szablonami. Niektóre z nich mogą wyglądać dość banalnie, a co więcej, nie dawać możliwości wprowadzenia praktycznie żadnych własnych zmian w zakresie ich działania. Inne natomiast pozostają dość plastyczne – można je delikatnie zmieniać i personalizować, a ich wygląd i sposób działania nie daje się tak łatwo rozpoznać nawet komuś, kto ma doświadczenie z gotowymi oprogramowaniami do sklepów internetowych.

Za jedne gotowe oprogramowania sklep internetowy koszty ponosi jednorazowo, inne natomiast pozostają płatne w abonamencie miesięcznym. W drugiej opcji rozliczenia ceny zaczynają się od kilkudziesięciu złotych płatnych raz w miesiącu, zatem jeśli znajdzie się wśród nich coś, co spełnia wszystkie wymagania, z pewnością można uznać, że za niewielką cenę udało się zdobyć poważną podwalinę działania sklepu internetowego.

Domena i hosting

Korzystając z gotowych projektów oprogramowania dla sklepów internetowych hosting, a nawet certyfikat SSL często posiada się już w cenie abonamentu. Decydując się jednak na inne rozwiązania, dobrze jest wziąć pod uwagę, że odpowiednio działający sklep internetowy = cena, która idzie w górę.

Cena hostingu potrafi wynieść od kilkuset złotych miesięcznie, do nawet kilku tysięcy. Koszty zależą tu przede wszystkim od skali, na jaką działa dany sklep internetowy. Domena to zaledwie kilkadziesiąt złotych płatnych przy rejestracji, jednak planując rozwój swojego sklepu, warto wziąć pod uwagę rejestrację adresu z różnego rodzaju końcówkami takimi jak pl, com, eu, czy nawet tych skierowanych wprost do klientów zza granicy, czyli na przykład de.

Certyfikat SSL

Certyfikat SSL odpowiada za bezpieczeństwo stron internetowych. Niestety wiele osób, które rejestrują swoje domeny, zapominają o tym ważnym elemencie. Warto wiedzieć, że niektóre przeglądarki internetowe automatycznie informują użytkownika o niebezpiecznej stronie, jeśli nie posiada ona tego właśnie certyfikatu. W przypadku sklepów internetowych, które obsługują różnego rodzaju płatności i transakcje, bezpieczeństwo jest szczególnie ważne, dlatego nie można o tym zapomnieć.

Konfiguracja i optymalizacja

Oprogramowanie sklepu internetowego, nawet to zaczerpnięte z gotowych już projektów, wymaga odpowiedniej konfiguracji. Zalicza się do tego między innymi dodanie możliwości płatności za zakupy, podłączenie opcji wybrania firmy kurierskiej, która ma dostarczyć zamówienie, stworzenie list produktów, które oferuje dany sklep, czy optymalizacja pod kątem SEO, czyli dostosowanie sklepu pod algorytmy wyszukiwarek tak, aby pojawiał się on możliwie jak najwyżej w wynikach wyszukiwania. Niektóre z tych rzeczy można zrobić samemu i tym samym zaoszczędzić. Jeśli jednak ma się tym zająć osoba, która nie ma w tym zupełnie żadnego doświadczenia, lepiej będzie zlecić to zadanie specjaliście.

Szata graficzna

Teoretycznie wydawać się może, że szata graficzna nie jest najważniejszym elementem sklepu internetowego. Takie podejście do tematu jest jednak całkowicie błędne, ponieważ to ona właśnie odpowiada za jego przejrzystość, atrakcyjny wygląd, unikatowość, a tym samym i zwrócenie uwagi potencjalnych klientów. Można zdecydować się na wybór szaty graficznej, która jest propozycją gotową i dość tanią. Niestety wówczas istnieje ryzyko, że sklep internetowy stanie się w oczach klientów zaledwie jednym z wielu identycznych tego rodzaju stron. Dedykowana szata graficzna z pewnością będzie lepiej pasować do charakteru konkretnego sklepu, będzie także całkowicie niepowtarzalna i zapadająca w pamięć, jednak jej cena wyniesie znacznie więcej.

Regulamin i polityka prywatności

Tworząc własny sklep internetowy, nie można zapomnieć o stronie prawnej, która jest absolutną koniecznością – w końcu mowa tu o zwieranych w danym sklepie transakcjach, które muszą posiadać ściśle określone warunki. Bardzo wiele osób decyduje się na samodzielne tworzenie regulaminu czy polityki własnego sklepu. Dobrze jest jednak wiedzieć, że nie jest to zadanie łatwe. W regulaminie koniecznie powinny zostać zawarte pewne istotne informacje, które mogą zostać dość łatwo pomięte przez kogoś, kto nigdy wcześniej nie tworzył tego rodzaju dokumentów.

Opisy produktów i ich zdjęcia

Opis produktu i jego zdjęcie to elementy, które bezpośrednio wpływają na decyzję zakupową klienta. Zamiast samemu tworzyć te treści, warto zlecić je specjalistom od marketingu, którzy będą w stanie znacznie podnieść wyniki sprzedaży osiągane w sklepie internetowym. Mowa tu, chociażby, o copywriterach – są to specjaliści od języka marketingu używanego w internecie.