W ramach umowy z Ministerstwem Gospodarki firma InteliWISE wdroży 3-stopniowe Contact Center, złożone z Wirtualnego Doradcy, Live Chat'a oraz Call Center.
Dzięki temu rozwiązaniu proces uzyskiwania pomocy w CEiDG zostanie zautomatyzowany, co przełoży się na znaczne oszczędności dla Ministerstwa.
- Jeżeli weźmiemy pod uwagę, że CEiDG przetworzyła ponad 2 000 000 wniosków związanych z działalnością gospodarcza, zauważamy milionowe oszczędności na samym papierze i opłatach pocztowych - mówi Sebastian Christow, Dyrektor Departamentu Gospodarki Elektronicznej Ministerstwa Gospodarki.
Wartość kontraktu to 380.000 zł brutto. Wcześniej
InteliWISE wdrożyło podobne rozwiązanie w Olsztynie. Spółka posiada też
patent w USA.