Stawiamy na content marketing - wywiad z Marcinem Trederem, CEO UXPin

UXPin, firma z Trójmiasta tworząca notesy oraz aplikację do projektowania interfejsów, rośnie w tempie 8% tygodniowo. Z jej CEO, Marcinem Trederem, rozmawiamy o pozyskiwaniu klientów,  wnioskach z wizyty w Dolinie Krzemowej i sprzedaży w modelu SaaS.    Wasza sprzedaż rośnie o 8% tygodniowo - jakie wyzwania się z tym wiążą? Przede wszystkim wyzwaniem jest utrzymanie wzrostu na poziomie 8%. Z drugiej strony rosnąca liczba klientów wymaga coraz większych wysiłków związanych z ich obsługą. Z tego powodu wkrótce powiększamy nasz zespół. Jak osiągnąć takie tempo wzrostu? Podczas pierwszej wizyty w USA zaczęliśmy proces Customer Development. Dużo rozmawialiśmy z ekspertami i naszymi klientami. Szukaliśmy właściwej drogi dla całej firmy. Testowaliśmy różne koncepcje i szukaliśmy tej, która doprowadzi nas do 'trakcji'. Kiedy nagle pojawił się wzrost sprzedaży skupiliśmy się na jego akceleracji przez pozyskiwanie coraz większej liczby użytkowników. Mierzycie ROI z tworzenia treści marketingowych i podserwisów jak UXPorn? Mierzymy ROI wszystkich naszych przedsięwzięć marketingowych i szukamy najefektywniejszych dróg pozyskiwania klientów. Podserwisy są jeszcze zbyt młode, żeby prawidłowo je ocenić. Muszą zawierać więcej treści, żeby zaczęły dobrze funkcjonować. Zaczynamy je rozwijać dzięki siłom zewnętrznym. W kwestii pozyskiwania klientów stawiamy na "content marketing" ze szczególnym podkreśleniem moich artykułów w serwisach zewnętrznych typu Smashing Magazine, .Net Magazine, Design Modo itp. Sami generujecie wszystkie treści? UXPorn początkowo obsługiwaliśmy własnoręcznie, ale w tej chwili pomaga nam Kamil Łukasiewicz - UX Designer z Pomorza. Blog to aktualnie nasza twórczość, ale w 2013 planujemy zebranie szerokiego grona doborowych autorów. Co zrobić, żeby opublikować tekst np. na Smashing Magazine? Inicjatywa wychodziła zawsze z naszej strony. Trzeba się troszkę postarać i "sprzedać" pomysł. Serwisy z najwyższej półki mają mnóstwo kandydatów do pisania i przebierają w pomysłach. Trzeba ich zaskoczyć dobrze napisanym tekstem, a najlepiej spójnym pomysłem na wspólną promocję. Problematyczność publikacji jest zróżnicowana. Mniejsze serwisy i blogi (Design Modo, Specky Boy etc.) są łatwe do okiełznania. Publikacja w Smashing Magazine to tygodnie pracy i przygotowań. Jakość ruchu jest jednak doskonała. Bardzo dobrze współpracowało się nam z .Net Magazine. Wkrótce wydajemy razem eBook "UX Design for Startups".